O comércio de rua terá horário especial nesta sexta-feira (10). As lojas abrem das 9 às 22 horas em função do Dia das Mães, que será comemorado no domingo (12). No sábado (11) o comércio também atenderá em horário estendido, das 9 às 18 horas. Com isso, os consumidores terão mais tempo para fazer suas compras, especialmente os filhos que ainda não compraram presentes.
Para quem deixou a compra do presente para o Dia das Mães para a última hora, a Fundação Procon-SP elencou algumas orientações para evitar problemas nesta data. “O consumidor deve estar ciente de que a loja só é obrigada a efetuar a substituição em caso de defeitos na mercadoria. Para evitar problemas nos casos de trocas por conta de tamanho, cor ou modelo que não agradaram, é importante que o consumidor solicite que as condições constem por escrito na etiqueta do produto ou na nota fiscal”, destaca o órgão.
O Procon-SP lembra ainda que na compra de produtos em promoção, o consumidor também tem seus direitos garantidos. Além disso, a fundação orienta que “nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, catálogos, internet etc.) o consumidor deve exigir o comprovante da data de entrega que foi combinado. “O prazo de desistência da compra, nesses casos, é de sete dias de sua confirmação ou do recebimento do produto”, esclarece.
Outra dica é prestar atenção no prazo de entrega dos produtos para evitar problemas e frustrações com atrasos. “Deve-se ter um cuidado especial para as compras de produtos a serem entregues em domicílio, já que a data é comemorada neste domingo. Verifique junto ao estabelecimento se ainda há possibilidade do bem ser entregue dentro deste prazo e solicite este compromisso por escrito”.
Por fim, o órgão ressalta que em toda e qualquer compra a nota fiscal é necessária. “É fundamental que o consumidor exija a nota fiscal para resguardar os seus direitos, caso tenha algum problema”, frisa o Procon-SP.
Os especialistas do Procon-SP alertam para que, apesar de ser de “última hora, é fundamental escolher o presente com cuidado e evitar as compras por impulso e, assim, desviar-se de um orçamento apertado”.
Por Redação DRC / Foto: Ednéia Silva
