Não tem sido raro eu encontrar empresários e gestores com alguma dificuldade em solucionar seus problemas, principalmente por não estarem preparados para enfrentá-los.Preparei este pequeno “teste” para que você avalie se sua empresa está preparada para enfrentar as dificuldades que “aparecem” no dia a dia. Assinale somente uma alternativa para cada item.
A. Algo saiu do controle – há um resultado indesejado no processo:
1. Existem procedimentos que indicam que tais “anomalias” devem ser descritas imediatamente após o fato detectado;
2. É preciso consultar pelo menos três profissionais para chegar ao responsável;
3. Um profissional está sempre disponível e com capacidade suficiente para assumir a responsabilidade sobre a situação;
4. É muito difícil encontrar a essência do problema – os profissionais assumem um “jogo de empurra” e o responsável quase sempre não é encontrado.
B. Os processos de trabalho e as atividades desenvolvidas…
1. Estão descritos e sua linguagem é acessível para todos os níveis;
2. São definidas pelo chefe e somente ele sabe como agir se um problema acontecer;
3. Levam em conta uma sequência lógica que facilita o fluxo;
4. As vezes devido aos prazos, não seguem a sequência planejada e escrita.
C. Sua empresa valoriza:
1. O comportamento que procure trabalhar em equipe;
2. Que os erros sejam descobertos e os responsáveis punidos, cada um deve apontar os erros e falhas do outro;
3. A distribuição adequada de tarefas e responsabilidades;
4. A competição entre os funcionários – cada um deve ser melhor que o outro.
D. O profissional mais valorizado na sua empresa é aquele que:
1. Questiona e apresenta sugestões para melhorar as atividades;
2. Se dá bem com o chefe;
3. Se preocupa com os detalhes das atividades e segue os procedimentos;
4. Não questiona e faz somente o que mandam.
E. Em relação aos objetivos definidos pela sua empresa…
1. A forma como os trabalhos são desenvolvidos contribuem para que os objetivos sejam cumpridos;
2. Não posso responder, pois nunca me falaram quais são os objetivos;
3. Deixam muito claro a importância de cada um para que os resultados sejam alcançados;
4. Estão muito diferentes do que se vê na prática.
Resultado:
3 a 5 respostas ímpares assinaladas: Sua empresa aparenta estar preparada para enfrentar os problemas.
1 a 2 respostas ímpares assinaladas: Sua empresa precisa repensar a gestão e os métodos de trabalho.
Nenhuma resposta ímpar assinalada: É bem provável que sua empresa esteja com muitas dificuldades. É bom pensar inclusive, na ajuda de um profissional.
Até…
Por Moacir Martins Junior
Professor, Conferencista e Consultor empresarial. Autor do livro Labor e Divagações.
moa@prof-moacir.com.br
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