Após a ação de criminosos em três agências bancárias em Rio Claro, na região Central, os clientes precisam recorrer à outras alternativas para terem acesso aos serviços. No centro dois Bancos do Brasil, na Rua 3 com Avenida 3 e Avenida 2 com Rua 3 estão com os trabalhos comprometidos e permanecem fechados. O que ocorre também com a agência da Caixa Econômica Federal que fica na Rua 3. Com isso as Casas Lotéricas registraram grande aumento de pessoas, principalmente nesta terça-feira (10) e quarta-feira (11), datas seguintes de pagamento e feriado. “Na terça-feira creio que mais de duas mil pessoas foram atendidas, a fila seguia até meio do quarteirão”, relatou a gerente de uma lotérica Bruna Petrilli.
Ela relata que foi preciso até estender o atendimento para as 18 horas. “A procura maior é por saque, saldo e depósito”, diz.
A gerente conta ainda que está sendo bom o fluxo de pessoas. “Para nós é positivo, mas para o cliente não, que acaba esperando mais. Todo mundo foi atendido, mas esperou em média de 1 hora”, completa.
Em outro estabelecimento que fica na Avenida 1 a procura também foi maior. “Para nós os serviços mais procurados foram por clientes do Banco do Brasil. E em entra as transações, foi o saque. Procuramos fazer o atendimento mais rápido possível”, esclarece a auxiliar de gerente Aline Araújo.
SERVIÇOS LOTÉRICAS
Fique atento aos serviços que podem ser feitos nas lotéricas. Clientes com cartões do Banco do Brasil podem fazer saques com limites de R$1.000,00 a R$1.500,00.
Pagamentos de contas da Caixa Econômica, boletos de água, luz, telefone e da prefeitura também podem ser feitos nas Casas Lotéricas com limite de até R$2.000,00. Boletos de outros bancos o limite é de mil reais para os pagamentos. As lotéricas não recebem Darf’s.
AGÊNCIAS
A Caixa Econômica Federal em nota enviada ao Diário do Rio Claro afirmou não tem previsão para reabertura da agência que foi invadida pelos criminosos. “Em vista dos expressivos danos físicos de que foi vítima, a agência da Rua Três permanece fechada para obras que não têm prazo de conclusão previsto”, trouxe o comunicado.
Esclarece que tem promovido constantes ajustes nas equipes de atendimento das agências de Rio Claro, e que os postos de trabalho estão sendo ampliados, para maior conforto dos clientes.
A orientação é que os clientes procurem os serviços oferecidos nas agências do Cervezão e Cidade Azul que também podem ser acessados através das 12 lotéricas distribuídas nos diversos bairros de Rio Claro (mais uma em Ipeúna e uma em Corumbataí).
A orientação aos clientes é que estejam atentos à diversidade de canais disponíveis para atendimento. Por meio do Aplicativo CAIXA para smartphones e tablets, por exemplo, é possível efetuar pagamentos de boletos e outras contas, transferências bancárias, investimentos e acesso a linhas de crédito.
Banco do Brasil, segundo informativo também não tem previsão de reabertura das agências danificadas por assaltantes. “O BB informa que a agência Empresa Rio Claro não está funcionando e que está trabalhando para normalizar o atendimento o mais rápido possível”, trecho da nota.
Os clientes do BB na referida cidade poderão utilizar a agência do Banco Postal (Correios) e a casa lotérica da cidade para saques, depósitos, consulta a saldos e extratos, empréstimos, recebimento do INSS e pagamento de contas; e a rede Banco 24 Horas para transações de saques, consulta a saldos e extratos, pagamentos de títulos e contas de consumo com débito em conta.
